Découverte de cette petite production très éthique et responsable. Superbes produits qui correspondent à leurs descriptions. Ne pas espérer une inutile livraison en 24h : ce n’est pas Amazon, la fabrication est sur commande et la petite équipe pas les yeux rivés sur leur mail ou sms. Donc pas hyper réactifs mais communication cordiale et fiable. En résumé très satisfait et heureux de soutenir un modèle économique intelligent qui vient contrebalancer 50 de croissance irraisonnée.
Commande d'un sac POTLA, produit et livraison impeccable. Cependant, 1 mois après utilisation une boucle métallique d'une des bretelles a cassé. Envoi d'un mail puis d'un SMS demandant l'envoi d'une boucle, aucune réponse n'a été reçue. Très déçu sur le SAV inexistant!!
Fan de mon sac Potla ! Malheureusement abîmé au bout d’un an, je l’ai renvoyé pour réparation au service client. Au début j’étais un peu sceptique mais on m’a finalement renvoyé un nouveau sac, je suis vraiment ravie !! Je recommande cette entreprise !
Très jolie boutique, beaucoup d'idées cadeaux et un super accueil.
Une mention spéciale pour les superbes créations originales en peinture sur porcelaine. J'en ai déjà acheté deux pour les offrir, (l'une avec un motif grues et l'autre avec un magnifique oiseau coloré) elles ont beaucoup plu.
Des années que j’achète les sacs scolaires chez Bodypack, ils ne bougent pas , sont légers pratiques et le prix est très correct.
Merci pour votre sérieux !
J'ai eu un problème avec le sac de ma fille qui était défectueux. J'ai contacte bodypack par mail et j'ai eu un retour rapide. Ils m'ont proposé un échange de sac en choisissant celui qui me plaisait sur internet. Un bon service client.