Sac Marthe commandé le 9 Avril, aucun retour sur la livraison, relances effectuées par e-mail, téléphone et SMS depuis, toujours pas d'infos sur une éventuelle date de livraison, aucune réponse non plus à toutes mes relances, 90€ dans le vent !
Lors de mon achat j'ai d'abord été surprise par l'aspect du lin huilé mais il se trouve qu'avec le temps la matière se patine et rend le sac encore plus beau ! Je valide à 100% Bhallot!
Vraiment déçue par leur service après vente! 1 mois et demi pour se faire livrer des sacs défectueux dès la réception! (commandé en décembre 2022) Pas de réponse, ni par e-mail, ni par téléphone pendant plusieurs mois. Chaque tentative téléphonique m'a couté 2.00 CHF. Au final j'ai enfin pu les atteindre pour obtenir un service après vente, suite aux négociations de "qui allait prendre en charge les frais de renvois." Un sac m'a été "offert" en contre parti. 3 mois plus tard j'ai enfin pu réceptionner mes sacs.(réception 27 juin 2023) J'ai du les contacter à plusieurs reprise pour leur faire comprendre que j'en avais marre d'attendre! Ils m'ont donné des excuses débiles du genre " couturière malade". Il a fallu envoyer plusieurs e-mail par jour pour qu'ils finissent par me les renvoyer.
Coût total des frais de livraisons et dédouanement 115 Euros! Ils m'ont offert un sac à 54 Euros en contre partie.
C'était la dernière fois que je commande quelque chose chez Bhallot! Service client rapide et honnête comme indiqué sur le site internet, nous n'avons pas tous la même définition du service après vente rapide et honnête!
Fan de mon sac Potla ! Malheureusement abîmé au bout d’un an, je l’ai renvoyé pour réparation au service client. Au début j’étais un peu sceptique mais on m’a finalement renvoyé un nouveau sac, je suis vraiment ravie !! Je recommande cette entreprise !
ben en gros j'ai acheté toute la gamme au fur et à mesure
ce sont des produits honnêtes, naturels, je me sens mieux avec des sacs en jute ou en lin, qui on l'élégance de bien vieillir. je recommande ++
Article AliExpress dommage .. je me suis rendu compte après plusieurs achats que je retrouver les articles similaires sur Ali express comparaison faites car j’ai commander pour vérifier , même article même qualité .. prix carrément différent . Drop shipping , déçu car j’y aller souvent .
Un magasin des plus sympathiques, l'accueil y est fort agréable..on y trouve de tout a des prix très raisonnables, si vous cherchez un cadeau n'hésitez pas à visiter l'atelier d'emaude..à conseiller vivement..
Superbe magasin. Prix accessibles. Vendeur qui vous accueille avec bienveillance, prend le temps d'écouter vos demandes et vous conseille judicieusement.