Malheureusement le service après-vente ne fonctionne pas, j’envoie des mails, je laisse des messages. Aucune réponse à mes appels.
J’ai une boucle du sac à dos qui est cassée, je te demandais juste à la remplacer…
Les design c'est bien! l'achat est facile à faire! Pour cela les 2 étoiles.
Par contre, service après vente et application de la garantie le pire!
Surtout quand les produits sont toujours défectueux après 3 mois d'utilisation. La garantie de 5 ans faut pas croire.
Donc conclusion à éviter!
Vous allez toujours avoir un problème avec les cartables et si la garantie ne fonctionne pas correctement elle ne servira à rien! Il y a plein d'autres marques donc plein de choix...
Service après vente au top. Petit souci sur une finition du sac à sa réception. Réponse a mon mail en moins de 24 heures, aucun souci pour l'échanger (avec le choix d'un remboursement si je le souhaitais), j'ai reçu le nouveau sac en 48 heures. J'ai rarement vu un SAV aussi à l'écoute et efficace. bravo et merci
Excellente découverte! J'ai commandé un cartable pour mon fils qui rentre en CP. Arrivé très rapidement. Le cartable me semble solide et mon fils l'adore! Vivement la rentrée. Du coup, obligée de repasser une autre commande pour sa soeur de CM1! Merci pour la marque française!!!
Très contente de mon sac de sport et de mon sac à dos Bodypack, et ma nièce adore son sac goûter ! Ils sont super solides et fonctionnels, parfaitement adaptés que ce soit à la salle ou au bureau ;)
Depuis le 26 avril que j'ai passé la commande et livré sois disant le 28 avril.
A ce jour aucune livraison à l'horizon,très déçue.
J'attendais avec impatience ce colis pour mes petites filles.
Dommage.
Après qu'un responsable ait pris contact avec moi et recherché pourquoi je n'ai pas reçu mon colis et pas eu un sms de la part du relais colis.
tout est revenu dans l'ordre hier,le colis était bien dans le relais.
Un TRES GRAND MERCI au personnel de Bodypack pour les recherches.
Mes petites filles ont sauté de joie en découvrant leur joli sac pour l'équitation.
Et un TRES mauvais point pour le relais colis.