Accueil chaleureux de la part des fondateurs !
Ils prennent volontiers le temps d'expliquer les détails de fabrication. Les produits sont élaborés avec des coopératives d'artisans et une partie de la confection est réalisée dans les ateliers de la boutique.
Pour ma part j'ai acheté des sacs et des chaussures d'été, pour moi et pour offrir : les cadeaux ont tous plus !
Je recommande !
Commande d'un sac POTLA, produit et livraison impeccable. Cependant, 1 mois après utilisation une boucle métallique d'une des bretelles a cassé. Envoi d'un mail puis d'un SMS demandant l'envoi d'une boucle, aucune réponse n'a été reçue. Très déçu sur le SAV inexistant!!
ben en gros j'ai acheté toute la gamme au fur et à mesure
ce sont des produits honnêtes, naturels, je me sens mieux avec des sacs en jute ou en lin, qui on l'élégance de bien vieillir. je recommande ++
Une jolie boutique où l'on peut trouver un aimant comme une jolie parure de bijoux, en passant par les fondants. Toujours très bien reçue, un bon accueil et de bons conseils. Merci pour votre avis précieux pour la fête des mères. Maman était ravie. Je passerai bientôt pour trouver un petit quelque chose pour remercier l'instit avec qui je travaille et me faire plaisir également. Je recommande à 1000 pour cent
Les design c'est bien! l'achat est facile à faire! Pour cela les 2 étoiles.
Par contre, service après vente et application de la garantie le pire!
Surtout quand les produits sont toujours défectueux après 3 mois d'utilisation. La garantie de 5 ans faut pas croire.
Donc conclusion à éviter!
Vous allez toujours avoir un problème avec les cartables et si la garantie ne fonctionne pas correctement elle ne servira à rien! Il y a plein d'autres marques donc plein de choix...
J'ai eu un problème avec le sac de ma fille qui était défectueux. J'ai contacte bodypack par mail et j'ai eu un retour rapide. Ils m'ont proposé un échange de sac en choisissant celui qui me plaisait sur internet. Un bon service client.
Service après vente au top. Petit souci sur une finition du sac à sa réception. Réponse a mon mail en moins de 24 heures, aucun souci pour l'échanger (avec le choix d'un remboursement si je le souhaitais), j'ai reçu le nouveau sac en 48 heures. J'ai rarement vu un SAV aussi à l'écoute et efficace. bravo et merci