Commande d'un sac POTLA, produit et livraison impeccable. Cependant, 1 mois après utilisation une boucle métallique d'une des bretelles a cassé. Envoi d'un mail puis d'un SMS demandant l'envoi d'une boucle, aucune réponse n'a été reçue. Très déçu sur le SAV inexistant!!
France est simplement géniale, toujours de bons conseils. Ces créations uniques sont magnifiques pour lui avoir commandé 2 sacs, 2 snoods, 1 compagnon etc et je pense qu'il y en aura d'autres 😉
Extrêmement déçue ! J'ai acheté une pochette dont les pressions de la sangle ne tiennent pas. Le sac ? Finitions nulles . Le fil des coutures pendouille. Tissu du fond n'est pas rectangulaire. Prit dans les coutures les angles ne ressemblent à rien.
Je ne conseil pas cette marque . Retour à vos frais. Sav pourrie
Je suis un oeu déçue de la qualité.
Ma fille a vite cassé la sangle de sa bretelle de son sac sur roulettes. Les roulettes ne s'allument plus depuis un moment. Et de plus une couture de la première poche du sac se défait.
Celà dit. J'ai contacté le sav concernant la sangle.
Ils m'ont fait remarquer que c'était du au mauvaise usage de ma fille de 9ans mais ils ont tout de même fait un geste commercial en nous renvoyant un nouveau sac (l'histoire de la couture et des lumières n'étaient pas effectif au moment de l'échange avecle sav).
Le sav est long...mais le nouveau sac est arrivé (après 1 mois et demi.
Je les remercie pour ce geste.