Fan de mon sac Potla ! Malheureusement abîmé au bout d’un an, je l’ai renvoyé pour réparation au service client. Au début j’étais un peu sceptique mais on m’a finalement renvoyé un nouveau sac, je suis vraiment ravie !! Je recommande cette entreprise !
Superbe magasin. Prix accessibles. Vendeur qui vous accueille avec bienveillance, prend le temps d'écouter vos demandes et vous conseille judicieusement.
Les design c'est bien! l'achat est facile à faire! Pour cela les 2 étoiles.
Par contre, service après vente et application de la garantie le pire!
Surtout quand les produits sont toujours défectueux après 3 mois d'utilisation. La garantie de 5 ans faut pas croire.
Donc conclusion à éviter!
Vous allez toujours avoir un problème avec les cartables et si la garantie ne fonctionne pas correctement elle ne servira à rien! Il y a plein d'autres marques donc plein de choix...
J'ai eu un problème avec le sac de ma fille qui était défectueux. J'ai contacte bodypack par mail et j'ai eu un retour rapide. Ils m'ont proposé un échange de sac en choisissant celui qui me plaisait sur internet. Un bon service client.
Bravo, Franchement pour la première fois je suis tellement contente de la SAV, au bout de 1.5 ans du portage quotidien une petite déchirure - je contacte leur SAV et il m'ont envoyé un nouveau sac gratuitement le même jour car leurs sacs sont garantis 2 ans! Merci à la marque française !
La Qualité est au rendez-vous tant sur les produits (solidité, garantie...) que sur les services (gestion de la commande, suivi client...)
Il ne faut pas hésiter à investir sur la marque BODYPACK FRANCE qui, de plus, à une éthique intéressante.
je tiens a signale que jai commande pour la premiere fois sur votre site un sac de sport graphite noir et jaune fluo bodypark et que jai eu a la livraion un sac a dos pour pc bleu , alors la franchement bravo