Vraiment déçue par leur service après vente! 1 mois et demi pour se faire livrer des sacs défectueux dès la réception! (commandé en décembre 2022) Pas de réponse, ni par e-mail, ni par téléphone pendant plusieurs mois. Chaque tentative téléphonique m'a couté 2.00 CHF. Au final j'ai enfin pu les atteindre pour obtenir un service après vente, suite aux négociations de "qui allait prendre en charge les frais de renvois." Un sac m'a été "offert" en contre parti. 3 mois plus tard j'ai enfin pu réceptionner mes sacs.(réception 27 juin 2023) J'ai du les contacter à plusieurs reprise pour leur faire comprendre que j'en avais marre d'attendre! Ils m'ont donné des excuses débiles du genre " couturière malade". Il a fallu envoyer plusieurs e-mail par jour pour qu'ils finissent par me les renvoyer.
Coût total des frais de livraisons et dédouanement 115 Euros! Ils m'ont offert un sac à 54 Euros en contre partie.
C'était la dernière fois que je commande quelque chose chez Bhallot! Service client rapide et honnête comme indiqué sur le site internet, nous n'avons pas tous la même définition du service après vente rapide et honnête!
Les sacs sont top!
La finition de mon sac à dos est soignée, le sac est confortable à porter et surtout très solide.
Après coup je me suis offert le sac week et je suis ravi de sa qualité.
Je recommande.
ben en gros j'ai acheté toute la gamme au fur et à mesure
ce sont des produits honnêtes, naturels, je me sens mieux avec des sacs en jute ou en lin, qui on l'élégance de bien vieillir. je recommande ++
Superbe magasin. Prix accessibles. Vendeur qui vous accueille avec bienveillance, prend le temps d'écouter vos demandes et vous conseille judicieusement.
Je viens d'acheter un joli sac à dos pour mon collègien. Il est magnifique. Service après vente trés à l'écoute, reactif et aimable. Clientes super satisfaits!!
Qualité un peu fragile mais acceptable.
Commande passée le jeudi, colis reçu le samedi : on ne peut pas plus rapide ! Très joli sac, spacieux, les couleurs sont jolies et la finition très propre. Sac acheté pour y ranger mes affaires d'équitation, il va être utilisé en mode roulettes et ouvert et fermé plusieurs fois par semaine, j'attends de voir s'il va résister dans le temps :)
Toujours aussi agréable de commander sur votre site.quant à la qualité et la solidité des sacs elle est excellente mon fils se sert encore de son sacs de sixième il est en première maintenant.merci
Extrêmement déçue ! J'ai acheté une pochette dont les pressions de la sangle ne tiennent pas. Le sac ? Finitions nulles . Le fil des coutures pendouille. Tissu du fond n'est pas rectangulaire. Prit dans les coutures les angles ne ressemblent à rien.
Je ne conseil pas cette marque . Retour à vos frais. Sav pourrie