Que se passe-t-il ? Cette entreprise est elle encore viable ? J ai cherche à la joindre par mel ou par téléphone a plusieurs reprises sans jamais avoir de réponse . Déçu par le manque de sérieux. Soit l entreprise est en difficultés soit elle a pris la grosse tête ? Bref méfiance avant tout achat !
Accueil chaleureux de la part des fondateurs !
Ils prennent volontiers le temps d'expliquer les détails de fabrication. Les produits sont élaborés avec des coopératives d'artisans et une partie de la confection est réalisée dans les ateliers de la boutique.
Pour ma part j'ai acheté des sacs et des chaussures d'été, pour moi et pour offrir : les cadeaux ont tous plus !
Je recommande !
Sac suzette commandé je suis ravie de mon achat il est trop beau, hyper pratique avec ses nombreuses poches et très agréable à porter. Créatrice au top, à l'écoute je recommande à 100 %. Merci encore et à très bientôt pour une prochaine commande 😉
Les design c'est bien! l'achat est facile à faire! Pour cela les 2 étoiles.
Par contre, service après vente et application de la garantie le pire!
Surtout quand les produits sont toujours défectueux après 3 mois d'utilisation. La garantie de 5 ans faut pas croire.
Donc conclusion à éviter!
Vous allez toujours avoir un problème avec les cartables et si la garantie ne fonctionne pas correctement elle ne servira à rien! Il y a plein d'autres marques donc plein de choix...
Service après vente au top. Petit souci sur une finition du sac à sa réception. Réponse a mon mail en moins de 24 heures, aucun souci pour l'échanger (avec le choix d'un remboursement si je le souhaitais), j'ai reçu le nouveau sac en 48 heures. J'ai rarement vu un SAV aussi à l'écoute et efficace. bravo et merci